工行呂梁中陽(yáng)支行加強(qiáng)自助設(shè)備管理提供無(wú)障礙金融服務(wù)
來(lái)源/作者： 中陽(yáng)支行 丨 發(fā)布時(shí)間：2018-02-05 丨 瀏覽次數(shù)：
呂梁中陽(yáng)支行精心部署自助銀行安全管理和運(yùn)行維護(hù)工作，為旺季工作提供無(wú)障礙服務(wù)，為“首季開(kāi)門(mén)紅”創(chuàng)造良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
一、措清自助設(shè)備底數(shù)。廣泛開(kāi)展旺季工作調(diào)研，科學(xué)預(yù)測(cè)旺季和春節(jié)期間自助結(jié)算業(yè)務(wù)量，以最少的窗口、無(wú)阻礙的自助服務(wù)為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
二、加強(qiáng)自助設(shè)備管理。充實(shí)自助銀行管理崗位，強(qiáng)化自助銀行管理，做好現(xiàn)金儲(chǔ)備，及時(shí)按時(shí)加鈔，備好自助銀行業(yè)務(wù)用品，精心維護(hù)，嚴(yán)格管理，確保24小時(shí)服務(wù)不間斷，著力打造最佳自助銀行。
三、加強(qiáng)安全管理。做好自助銀行周邊環(huán)境的排查，做好自助設(shè)備的完全檢查，檢查電路交足電費(fèi)，防止因停電引發(fā)的自助設(shè)備停運(yùn)，將可能的設(shè)備問(wèn)題事前排除。開(kāi)展安全自助服務(wù)宣傳，告誡客戶只認(rèn)準(zhǔn)95588熱線，決不輕信其它號(hào)碼的業(yè)務(wù)咨詢。加強(qiáng)安全巡邏，切實(shí)防范不法分子盜竊ATM機(jī)款箱，利用ATM機(jī)詐騙、竊取客戶信息等事件，管理人員、值班人員保持24小時(shí)手機(jī)暢通，出一旦故障，要以最短時(shí)間、最快的速度趕到處理。
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